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France métropolitaine (y compris Corse) :

• Livraison standard (2 à 4 jours ouvrés) : 4,99 € et OFFERTE à partir de 65 € d'achat. 
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Outre-Mer (Guadeloupe, Guyane française, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon) :

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Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépendra du transporteur (La Poste, Colissimo ou Mondial Relay) et de la destination.

Lorsque votre commande est remise au transporteur, un message vous est envoyé directement sur votre adresse mail indiquant le numéro de suivi colis. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez dans vos spams. Sinon, contactez-nous par mail à l'adresse suivante : info@tayriparis.com en nous indiquant le numéro de la commande concernée.

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Vous disposez d’un délai de 8 jours pour retirer les colis en point relais et/ou lockers. Votre colis vous sera remis contre un justificatif d'identité.

Passé ce délai, votre colis sera alors en retour expéditeur. Il nous sera impossible de procéder à un renvoi. Il faudra alors attendre sa réception dans nos locaux afin que nous puissions procéder à son remboursement.

Selon les destinations, des frais de douane peuvent être réclamés à réception du colis. Le montant est variable et dépend du pays sélectionné. Ces taxes sont applicables par les douanes du pays destinataire. Dans tous les cas, ces frais seront à la charge de l'acheteur et seront réglés au bureau de douane indiqué.

Pour toute question (commande, annulation, remboursement…), veuillez nous envoyer un mail à l'adresse info@tayriparis.com. Notre service client répondra à votre demande dans les prochaines 24-48h.

Vous disposez de 14 jours, à compter de la date de réception du colis pour demander le retour d’un ou plusieurs articles.

Si la commande est retournée au-delà de ce délai légal et/ou sans information de suivi, votre remboursement ne pourra être effectué.

À noter que nous ne faisons pas d'échanges, uniquement le remboursement des articles renvoyés.

À réception du colis dans nos locaux, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours selon le moyen de règlement utilisé pour votre commande, hors frais de livraison et frais de retour.

Merci de ne pas regrouper les retours : 1 commande = 1 procédure de retour.

Merci de nous adresser un mail à l'adresse info@tayriparis.com pour valider ce retour en indiquant :

• Le numéro de votre commande et le motif de votre retour
• Les photos nettes avec le logo TAYRI, le nom et le nombre d'articles renvoyés.

Quelque soit le motif de retour, tous les produits renvoyés ne doivent pas avoir été portés, essayés, ou avoir subi de détérioration même minime. 

Dans le cas contraire, nous ne pourrons procéder au remboursement. Il est de votre responsabilité de fournir l'emballage d'origine (boîte, pochon, chiffon de polissage, etc.) et vous assurer que tous les articles arrivent dans nos entrepôts dans des conditions parfaites. En cas de retour, les frais d'envoi sont à votre charge. 

Nous ne faisons pas d'échange. 

Si un article ne vous convient pas, vous devez le retourner pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.

En cas de réception de bijou défectueux, nous vous invitons à nous adresser un mail à l'adresse suivante info@tayriparis.com en indiquant votre numéro de commande et en nous adressant une vidéo de l’article concerné avec la gravure TAYRI.

A noter que vous disposez d’un délai de 48 heures à date de livraison pour ouvrir une réclamation pour article défectueux. Si notre service qualité valide votre demande, nous procéderons au remboursement de l’article sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat (carte bancaire ou carte cadeau).

Pour un bijou manquant, nous vous conseillons dans un premier temps de vérifier dans la petite pochette rose ; il se peut que les bijoux fins s’y cachent. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à nous adresser un mail à l'adresse suivante info@tayriparis.com, en indiquant votre numéro de commande et la référence du bijou manquant.

Si vous recevez un article qui ne faisait pas partie de votre commande, nous vous invitons également à nous adresser un mail en indiquant votre numéro de commande, ainsi qu'une photo de l'article reçu par erreur.

Les bijoux TAYRI sont fabriqués en argent 925 recyclé de la plus belle eau, puis dorés à l'or fin 18 carats* et vernis d'une couche de e-coating pour préserver leur éclat. Une sélection de bijoux en argent rhodié est également disponible.

Totalement hypoallergéniques, les bijoux TAYRI sont certifiés sans chrome, nickel ou plomb. L'utilisation de matériaux de choix tels que l'argent massif recyclé nous permet de vous proposer des bijoux délicats et abordables et sans danger pour les peaux sensibles.

En savoir plus ici.

* sauf exceptions (cf. description du produit).

Il s’agit de la plus haute qualité d’argent disponible sur le marché, fabriquée à 92,5% d’argent massif et 7,5% de cuivre. L'argent 925, ou argent massif, est un métal noble et précieux très apprécié dans le monde de la joaillerie pour sa robustesse et sa durabilité.

Nous vous proposons deux méthodes pour choisir la taille de votre bague. Consultez notre guide de tailles. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail : info@tayriparis.com

Nous recommandons de retirer vos bijoux TAYRI avant tout contact avec l'eau. Ils risquent de perdre un peu d’éclat au fil du temps avec le calcaire, la transpiration et le parfum.

Pour conserver l’aspect de vos bijoux, nous vous conseillons de retirer vos bijoux avant de faire de l'exercice, de vous baigner, de mettre des lotions, du maquillage et du parfum. Le gel hydroalcoolique déposé régulièrement sur les mains peut également altérer la dorure de vos bagues et bracelets.

Attention, il est bien connu que l'acidité (pH) de certaines peaux, ainsi que la transpiration peuvent ternir et endommager, laisser des traces sur votre bijou et parfois noircir la peau. Nous ne pouvons être tenus responsables.

Pour nettoyer vos bijoux, vous pouvez les passer brièvement à l'eau claire pour retirer tout résidu, Séchez ensuite avec un chiffon propre et polissez à l'aide du chiffon de polissage offert lors de votre commande. Les bijoux sertis peuvent être nettoyés délicatement avec une petite brosse à dent et de l'eau, sans produit. Puis rangez-les dans leur écrin ou pochette pour les garder au sec.

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Nous vous invitons à rejoindre le Tayri Club pour cumuler des points de fidélité dès votre première commande. Vous pouvez gagner des points supplémentaires en nous rejoignant sur nos réseaux sociaux @tayriparis. Plus d'informations ici.

Nous proposons des cartes-cadeaux numériques valables uniquement sur notre site internet. Nos cartes cadeaux électroniques vous sont envoyées par e-mail. Vous pourrez l'imprimer ou la transmettre par mail. La durée de validité de la carte cadeau est illimitée à concurrence du montant défini, vous pourrez l'utiliser à votre convenance uniquement sur notre site www.tayriparis.com

Les paiements doivent être effectués par carte bancaire; ils sont réalisés par le biais du système sécurisé qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

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